Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 7 novembre 2024

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Aura+ (il «Sito», «noi», «nostro» o «ci») raccoglie, utilizza e divulga le vostre informazioni personali quando visitate, utilizzate i nostri servizi o effettuate un acquisto su getauraplus.com (il «Sito»), o quando comunicate con noi riguardo al Sito (collettivamente, i «Servizi»). Ai fini della presente Informativa sulla Privacy, «voi», «vostro» e «i vostri» si riferiscono a voi in quanto utenti dei Servizi, che siate clienti, visitatori del sito web o altre persone delle quali abbiamo raccolto informazioni conformemente alla presente Informativa.

Vi invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa di volta in volta, in particolare per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l’Informativa aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data dell’«Ultimo aggiornamento» e adotteremo ogni altra misura richiesta dalla normativa vigente.

Come raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali che vi riguardano da varie fonti, come indicato di seguito. Le informazioni raccolte e utilizzate variano a seconda di come interagite con noi.
Oltre agli usi specifici descritti, possiamo utilizzare le informazioni raccolte per comunicare con voi, fornire o migliorare i Servizi, adempiere agli obblighi legali, far rispettare le Condizioni di Servizio applicabili e proteggere i Servizi, i nostri diritti e i diritti degli utenti o di terzi.

Informazioni personali che raccogliamo

Le tipologie di informazioni personali che otteniamo dipendono da come interagite con il Sito e i Servizi. Quando utilizziamo il termine «informazioni personali», intendiamo informazioni che vi identificano, vi riguardano, vi descrivono o possono essere collegate a voi.

Informazioni raccolte direttamente da voi
Le informazioni che ci fornite direttamente tramite i Servizi possono includere:

  • Dati di contatto: nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail.

  • Informazioni sugli ordini: indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento.

  • Informazioni sull’account: nome utente, password, domande di sicurezza.

  • Informazioni di assistenza clienti: dati contenuti nelle comunicazioni con noi.

Alcune funzionalità dei Servizi richiedono obbligatoriamente l’inserimento di informazioni personali. Il mancato conferimento potrebbe impedirvi di utilizzare tali funzionalità.

Informazioni raccolte automaticamente sull’uso
Possiamo raccogliere automaticamente dati relativi alla vostra interazione con i Servizi («Dati di utilizzo») tramite cookie, pixel e tecnologie simili. Questi dati possono includere: dati del dispositivo, del browser, rete, indirizzo IP, modalità di utilizzo del Sito.

Informazioni raccolte da terzi
Possiamo ottenere dati che vi riguardano da terzi, inclusi:

  • Fornitori che supportano il Sito e i Servizi (es. Shopify).

  • Processori di pagamento (es. carta di credito, coordinate bancarie, indirizzi di fatturazione).

  • Partner pubblicitari e di tracciamento online.

Tali dati saranno trattati conformemente alla presente Informativa.

Come utilizziamo i vostri dati personali

  • Fornitura di prodotti e servizi: elaborazione ordini, pagamenti, spedizioni, gestione account.

  • Marketing e pubblicità: invio di comunicazioni promozionali via e-mail, SMS o posta.

  • Sicurezza e prevenzione frodi: rilevamento e gestione di attività fraudolente o illegali.

  • Comunicazione e miglioramento servizi: assistenza clienti e ottimizzazione dei Servizi.

Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per far funzionare e migliorare il Sito, analizzare l’uso e personalizzare contenuti e pubblicità. Potete gestire o rifiutare i cookie dal vostro browser, ma ciò può limitare alcune funzionalità.
Per maggiori dettagli: https://www.shopify.com/legal/cookies.

Divulgazione dei dati personali

Possiamo condividere i vostri dati personali con:

  • Fornitori terzi (gestione IT, pagamento, spedizioni, analisi dati).

  • Partner commerciali e di marketing.

  • Affiliati o società del nostro gruppo.

  • In caso di operazioni societarie (fusioni, acquisizioni, fallimenti).

  • Per conformità a obblighi legali o per difendere i nostri diritti.

Siti web e link di terzi

Il nostro Sito può contenere link a siti di terzi. Non siamo responsabili delle pratiche di tali siti. Vi invitiamo a leggere le loro informative.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati su di essi. Se un minore ci ha fornito dati, contattateci per richiederne la cancellazione.

Sicurezza e conservazione

Adottiamo misure di sicurezza adeguate, ma nessuna è infallibile. Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a fornire i Servizi, adempiere ad obblighi legali, risolvere dispute o applicare i contratti.

I vostri diritti

A seconda della vostra residenza, potreste avere i seguenti diritti:

  • Accesso ai dati personali.

  • Cancellazione dei dati.

  • Rettifica dei dati inesatti.

  • Portabilità dei dati.

  • Limitazione del trattamento.

  • Revoca del consenso.

  • Opposizione a trattamenti basati sul legittimo interesse.

Potete esercitare tali diritti contattandoci a hello@getauraplus.com.

Reclami

Se non siete soddisfatti del trattamento dei vostri dati, potete presentare reclamo presso la vostra autorità locale di protezione dei dati.

Trasferimenti internazionali

Possiamo trasferire, archiviare e trattare i vostri dati al di fuori del vostro paese, compresa l’Europa. In tal caso, adottiamo garanzie adeguate come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea.

Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta riguardante la privacy, potete scriverci a:
hello@getauraplus.com

Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, salvo diversa indicazione, siamo noi i Responsabili del trattamento delle vostre informazioni personali.